bd268 গোপনীয়তা নীতি

bd268 প্রতিটি অ্যাকাউন্টের একটি লিখিত রেকর্ড রাখে: আপনি কত টাকা জমা দেন, কী খেলেন, কত টাকা উত্তোলন করেন আর সেই টাকা কোথায় যায়। এই পেজে জানানো হয়েছে ওই রেকর্ডে কী থাকে, কোম্পানির ভেতরে কে তা পড়ার অনুমতি পায়, আমাদের সার্ভারে তা কতদিন থাকে এবং কপি, সংশোধন বা ডিলিটের অনুরোধ আপনি কীভাবে করতে পারেন।

এটি ওয়েবসাইট, Android অ্যাপ ও লাইভ চ্যাট—তিনটির ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কথা মাথায় রেখে সহজ ভাষায় লেখা, আর এতে সেই ওয়ালেট ও ভেরিফিকেশন ধাপগুলোর নাম আছে যেগুলো আপনি সত্যিই পাবেন। কোনো নিয়ম পেমেন্ট পার্টনার বা আইন থেকে এলে আমরা সেটি স্পষ্ট করে বলেছি। আর যে সিদ্ধান্ত আপনার নিজের, সেটিও আমরা লিখে দিয়েছি।

bd268 যে তথ্য রাখে, আর কেন

আমরা পাঁচ ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। প্রত্যেকটির আলাদা কাজ আছে, আর প্রয়োজন ফুরালে আমরা সেটি সংগ্রহ করাও বন্ধ করি।

• অ্যাকাউন্টের তথ্য: আপনার নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও জেলা। এগুলো দিয়ে নিশ্চিত করা হয় আপনার বয়স ১৮ বছরের বেশি এবং একজন ব্যক্তির নামে একটিই bd268 অ্যাকাউন্ট আছে।
• ভেরিফিকেশন ফাইল: আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি। প্রথমবার টাকা উত্তোলনের আগে bd268 টিম এগুলো যাচাই করে, আর যাচাইয়ে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা লাগে।
• খেলার রেকর্ড: বাজি, গেমের রাউন্ড, সেশন কতক্ষণ চলেছে, ডিভাইসের মডেল ও IP অ্যাড্রেস। এগুলো দিয়ে একটি নির্দিষ্ট রাউন্ড নিয়ে বিরোধ নিষ্পত্তি হয়, আর অন্য কারও দখলে চলে যাওয়া অ্যাকাউন্ট খুঁজে বের করা সহজ হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড: প্রতিটি ডিপোজিট ও প্রতিটি পেআউটে ব্যবহৃত ওয়ালেট বা ব্যাংক, রেফারেন্স নম্বর, টাকার পরিমাণ ও সময়।
• বার্তা: লাইভ চ্যাটের ট্রান্সক্রিপ্ট, অভিযোগের নোট, আর আপনি যে মার্কেটিং বক্সগুলো টিক দেন বা টিক তুলে নেন।

আমরা আপনার ওয়ালেটের PIN, কার্ড নম্বর বা বেতনের তথ্য চাই না। কেউ নিজেকে bd268-এর লোক বলে চ্যাটে PIN চাইলে কথাবার্তা বন্ধ করুন এবং এই সাইট থেকে নতুন করে খোলা চ্যাট উইন্ডোতে বিষয়টি জানান।

তথ্যগুলো কোথা থেকে আসে

এর বেশিরভাগটাই আপনি নিজে লেখেন নিবন্ধনের সময় আর যাচাইয়ের ধাপে। কিছু অংশ আসে নিজে থেকেই। আপনার ব্রাউজার ও ডিভাইস পাঠায় কারিগরি তথ্য, আপনার IP ঠিকানা থেকে আমরা মোটামুটি শহর বুঝে নিই, আর bKash, Nagad, Rocket, Upay বা আপনার ব্যাংক প্রতিটি লেনদেন রেফারেন্স নম্বর দিয়ে নিশ্চিত করে, যা আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের পাশে রেখে দিই।

২৮ MB-এর bd268 অ্যাপটি (সংস্করণ ৩.৫.৩, Android ৮.০ বা তার নতুন) ইনস্টল করলে একটি ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার যোগ হয়, যাতে এক হ্যান্ডসেটে একটাই অ্যাকাউন্ট থাকে এবং নতুন ফোন থেকে সাইন-ইন করার চেষ্টা হলে আমরা নিরাপত্তা সতর্কবার্তা পাঠাতে পারি। bd268 কখনও কন্টাক্ট লিস্ট কেনে না, দালালের কাছ থেকে খেলোয়াড়ের তথ্য ভাড়াও নেয় না।

পেমেন্ট: bKash, Nagad আর ব্যাংক কী দেখে

bd268 কখনও ওয়ালেট পিন বা কার্ডের পুরো নম্বর সংরক্ষণ করে না। আপনি ৳৪৫০ বা তার বেশি পাঠালে প্রোভাইডার লেনদেনটি অনুমোদন করে একটি রেফারেন্স ফেরত দেয়; সেই রেফারেন্স, টাকার পরিমাণ ও সময় আমরা রেখে দিই। ডিপোজিট সাধারণত ৩ মিনিটের মধ্যে আপনার ব্যালেন্সে দেখা যায়।

৳৪০০ বা তার বেশি উত্তোলন যায় আপনার আগে ব্যবহার করা চ্যানেল দিয়েই, সাধারণত ২৭ মিনিটের মধ্যে। দৈনিক সীমা ৳২০৫,০০০, আর উপরের VIP স্তরে এই সীমা বেড়ে যায়। আপনার ওয়ালেট প্রোভাইডার আলাদা কোম্পানি, তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা শর্ত আছে, আর তাদের অ্যাপের ভেতরে যাত্রার যে অংশটা ঘটে তা ওই শর্তেই কাভার হয়।

bd268 সাইটে কুকি কী কাজ করে

মাত্র দুই রকম। অপরিহার্য কুকি আপনাকে সাইন-ইন অবস্থায় রাখে, মনে রাখে যে আপনি সাইটটা ইংরেজিতে ৳ BDT নিয়ে পড়ছেন, আর একই ফর্ম দুবার জমা পড়া আটকায়। অ্যানালিটিক্স কুকি প্রতি পাতায় ভিজিট গোনে, যা দেখে আমরা বুঝি স্লট গেম গাইড বা ডিপোজিট গাইড ঠিকমতো কাজ করছে কি না।

আমরা কোনো বিজ্ঞাপনের কুকি চালাই না এবং অন্য ওয়েবসাইটে আপনাকে অনুসরণ করি না। ব্রাউজারে কুকি মুছে দিলে আপনি সাইন-আউট হয়ে যাবেন আর দুই ধাপের যাচাই বারবার আসবে, কিন্তু আপনার bd268 অ্যাকাউন্ট, ব্যালেন্স বা হিস্ট্রি থেকে কিছুই হারায় না।

bd268 কতদিন আপনার রেকর্ড রাখে?

ডেটা কতদিন থাকবে তা নির্ভর করে আমরা কেন সেটা রাখছি তার উপর, একটাই সর্বজনীন নিয়মে নয়। নিচের তালিকায় দেখা যায় কী কী থাকে আর কতদিন। প্রতিটি দেশ আর প্রতিটি পেমেন্ট পার্টনারের জন্য একটাই নির্দিষ্ট মেয়াদ খাটে না, তাই প্রতিটি সময়সীমা তার পেছনের উদ্দেশ্যের সঙ্গে বাঁধা।

কোনো রেকর্ডের মেয়াদ শেষ হলে তা মুছে ফেলা হয় বা বেনামি করে দেওয়া হয়, যাতে তা আর আপনার নাম বা মোবাইল নম্বরের সঙ্গে মেলানো না যায়।

bd268-কে আপনার ডেটা দেখাতে, ঠিক করতে বা মুছতে বলা

আমরা কী রাখি তা জানতে চাইতে পারেন, তা সংশোধন করতে বলতে পারেন, কিংবা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে যা মুছতে আমাদের অনুমতি আছে তা মুছে ফেলতে বলতে পারেন। তিনটির জন্যই পথ একই।

1. লাইভ চ্যাট খুলুন, যা ২৪/৭ পাওয়া যায়, আর বলুন আপনার একটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ আছে। এজেন্ট এটি টিকিট নম্বরসহ আপনার অ্যাকাউন্টে লিখে নেবেন।
2. নিরাপত্তা যাচাইয়ের উত্তর দিন: নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ আর আপনার মনে থাকা সর্বশেষ লেনদেন।
3. আমরা যে ডেটা রাখি তার একটি সারসংক্ষেপ পাঠাই। কপি সাধারণত একই কর্মদিবসেই বেরিয়ে যায়; কোনো সংশোধন ২৪ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিত করা হয়।
4. মুছে ফেলার ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি এবং প্রোফাইল ও মার্কেটিং ডেটা সরিয়ে ফেলি। অডিট ও প্রতারণা-বিরোধী নিয়ম যেখানে রাখতে বলে, পেমেন্ট রেকর্ড সেখানে থাকে, আর কোনগুলো রয়ে গেল তা আমরা ঠিক ঠিক তালিকা করে জানাই।

কোনো তথ্য সংশোধন

নামের বানান ভুল বা পুরোনো ঠিকানা ঠিক করার সবচেয়ে দ্রুত উপায় হলো একই চ্যাট থ্রেডে আপনার NID-এর নতুন ছবি পাঠানো। bd268 জন্মতারিখ বদলাতে পারে না, কারণ বয়স যাচাইয়ের ভিত্তি ওটাই।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

আগে ব্যালেন্স উত্তোলন করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে গেলে bd268 লগইন আর কাজ করবে না, হ্যান্ডসেট থেকে অ্যাপ আনলিংক হয়ে যাবে, আর অডিট সময় শেষ না হওয়া পর্যন্ত ওই মোবাইল নম্বর দিয়ে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।

নিরাপত্তা, অ্যাক্সেসের সীমা ও লগ

আপনার ফোন ও bd268-এর মধ্যে পাঠানো তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে। পাসওয়ার্ড রাখা হয় হ্যাশ হিসেবে, কখনও পড়া যায় এমন লেখা হিসেবে নয়। ভেরিফিকেশনের ছবিগুলো থাকে আলাদা স্টোরে, যা শুধু পেমেন্ট ও ফ্রড টিম খুলতে পারে, আর প্রতিটি দেখার ঘটনা স্টাফ আইডি ও সময়সহ অ্যাক্সেস লগে লেখা হয়।

সেই লগ নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়, আর কেউ পদ বদলালে বা চাকরি ছাড়লে তার অ্যাক্সেস সরিয়ে দেওয়া হয়। কোনো সিস্টেমই নিখুঁত নয়, তাই অন্য কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জেনে ফেলেছে বলে মনে হলে bd268 লগইন পেজ থেকে তা বদলান এবং সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে জানান, যাতে পেআউট বন্ধ করে দেওয়া যায়।

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে বয়স যাচাই

বাংলাদেশে জুয়া কেবল প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য, bd268-এর শর্তাবলীও সেই সীমা মেনে চলে। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ চাওয়া হয়, আর প্রথম পেআউটের আগে NID যাচাইয়ে সেটি নিশ্চিত করা হয়। কোনো অ্যাকাউন্ট অপ্রাপ্তবয়স্কের বলে ধরা পড়লে তা বন্ধ করা হয় এবং জমা করা টাকা যে ওয়ালেট থেকে এসেছে সেখানেই ফেরত যায়।

পরিবারে ফোন প্রায়ই একসঙ্গে ব্যবহার করা হয়। কম বয়সী কাউকে হ্যান্ডসেট দেওয়ার আগে লগ আউট করুন, আর অ্যাপটি স্ক্রিন লক দিয়ে সুরক্ষিত রাখুন।

এই নীতি কখন বদলায়

নতুন পেমেন্ট চ্যানেল, অ্যাপের নতুন সংস্করণ বা আইনের পরিবর্তনে আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা বদলে যেতে পারে। তখন এই পেজটি সম্পাদনা করা হয় এবং ওপরের তারিখটি হালনাগাদ করা হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার সাত দিন আগে আপনার অ্যাকাউন্টের মেইলবক্সে জানিয়ে দেওয়া হয়।

সেই তারিখের পরে খেললে সংশোধিত সংস্করণই প্রযোজ্য হবে। কোনো পরিবর্তনে দ্বিমত থাকলে তা শুরুর আগেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন এবং স্বাভাবিক নিয়মে ব্যালেন্স উত্তোলন করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে কার সঙ্গে যোগাযোগ করব?

যেকোনো দিন, যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে। গোপনীয়তা টিমের কথা বলুন, এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর যুক্ত করে একটি টিকিট খুলবেন। সাধারণত এক দিনের মধ্যে উত্তর আসে, আর কথোপকথনের রেকর্ড আপনার bd268 অ্যাকাউন্টেই থাকে, ফলে দুই পক্ষই একই কথা পড়তে পারে।

আমরা কোনো ইমেইল ঠিকানা প্রকাশ করি না। চ্যাটে একটি লিখিত রেকর্ড থাকে এবং মোবাইল ডেটায় এটি দ্রুত চলে। সাইন ইন, রিসেট বা লক হয়ে যাওয়া অ্যাকাউন্ট নিয়ে যেকোনো বিষয়ে bd268 লগইন গাইডে ধাপগুলো ক্রমানুসারে দেওয়া আছে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পেছনে থাকে: দেখতে বা বদলাতে bd268-এ সাইন ইন করুন। নতুন খেলোয়াড়রা bd268 অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন, আর এই পেজের সব কিছু প্রথম ডিপোজিট থেকেই প্রযোজ্য।